Υπάρχουν αναρίθμητα άρθρα και δημοσιεύσεις σχετικά με το τι μπορούμε να κάνουμε αν παρουσιαστεί πρόβλημα σε κάποιο αποθηκευτικό μέσο. Ακόμη υπάρχουν αντίστοιχα πολλά προγράμματα ανάκτησης δεδομένων. Το γεγονός είναι ότι είναι πιθανό κάποιο πρόγραμμα ή κάποια από αυτές τις διαδικασίες να δίνουν λύση στο δικό σας πρόβλημα. Δυστυχώς όμως αν δεν διαθέτετε τις κατάλληλες  γνώσεις για να αναγνωρίσετε ακριβώς το πρόβλημα και ξεκινήσετε να δοκιμάζετε ότι διαβάζετε, με κάθε αποτυχημένη δοκιμή η βλάβη απλά θα χειροτερεύει μέχρι να μην είναι δυνατή πλέον η ανάκτηση. Αντίστοιχα και τα προγράμματα ανάκτησης δεδομένων αν και συχνά ξεκινούν ανακτώντας κάποια από τα δεδομένα μας, στις περιπτώσεις που η βλάβη οφείλεται στις κεφαλές (το συνηθέστερο) επιβαρύνουν τις κεφαλές ανεξέλεγκτα μέχρι την τελική κατάρρευση τους οπότε και συχνά προκαλείται βλάβη στη μαγνητική επιφάνεια και οριστική απώλεια των δεδομένων. Οπότε αν τα δεδομένα στο αποθηκευτικό μέσο είναι σημαντικά καλό είναι να θυμόμαστε ότι στην ανάκτηση δεδομένων δεν υπάρχει περιθώριο για πειραματισμούς. Η Computer Systems προσφέρει δωρεάν εκτίμηση κόστους ανάκτησης οπότε δεν υπάρχει λόγος να ρισκάρετε τα δεδομένα σας πριν μάθετε πόσο θα κοστίσει να τα ανακτήσετε με επαγγελματικό τρόπο.

Το κόστος ξεκινάει από 30€ για περιπτώσεις διαγραφής αρχείων σε λειτουργικό μέσο (πχ format) και μπορεί να φτάσει τα 700€ σε κάποιους σκληρούς δίσκους μεγάλης χωρητικότητας (άνω των 4ΤΒ) . Συστοιχίες RAID με πολλαπλούς χαλασμένους δίσκους μπορεί να κοστίσουν σημαντικά περισσότερο. Στις περισσότερες περιπτώσεις που απαιτείται αλλαγή κεφαλών το κόστος κυμαίνεται από 150-300€.

Ο χρόνος ανάκτησης εξαρτάται από τη ζημιά και το είδος του αποθηκευτικού μέσου. Η κρισιμότητα της περίπτωσης μπορεί να επηρεάσει το χρόνο ανάκτησης και σε κάποιες περιπτώσεις η διαδικασία είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί ακόμη και σε 24 ώρες. Κατά κανόνα όμως χρειάζεται τουλάχιστον μία εβδομάδα. Σε κάθε περίπτωση σοβαρές βλάβες όπου απαιτούνται αντικατάσταση εξαρτημάτων (πχ κεφαλές) απαιτούν εργασία ακριβείας και εξειδικευμένα εξαρτήματα οπότε ο χρόνος μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.

Η διαδικασία ανάκτησης δεδομένων ξεκινάει με δωρεάν αξιολόγηση της συσκευής του πελάτη στο clean room του εργαστηρίου. Κατά τη διαδικασία αυτή ο μηχανικός προσδιορίζει τη βλάβη, εκτιμά το χρόνο που θα χρειαστεί και καθορίζει το συνολικό κόστος. Αν αποφασίσετε να προχωρήσετε στην ανάκτηση τότε το αποθηκευτικό μέσο θα επισκευαστεί σε μία προσωρινώς λειτουργική κατάσταση και μέσω του ειδικού εξοπλισμού θα ανακτηθεί "image" του αποθηκευτικού μέσου. Με το λογισμικό FileChekcer by CS θα διαχωριστούν τα κατεστραμμένα αρχεία και τα υπόλοιπα θα αντιγραφούν στο αποθηκευτικό μέσο με το οποίο θα σας επιστραφούν.

Αν δεν χρειάζεστε όλα τα δεδομένα θα πρέπει να μας ενημερώσετε από την αρχή. Γενικά ανακτούμε το σύνολο των δεδομένων όμως όταν ο πελάτης χρειάζεται συγκεκριμένο τύπο αρχείων είναι σημαντικό να το γνωρίζουμε ώστε να κάνουμε τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο λογισμικό ελέγχου και να ξεκινήσει η ανάκτηση από αυτά τα αρχεία.